科技赋能普惠金融持续突破

近年来，金融机构年报中频繁出现"科技赋能普惠金融"的关键词，展现出数字化转型对金融服务质效提升的重要作用。

普惠金融的本质是降低服务门槛和成本，使更多群体能够便捷地获取金融服务。数字技术与普惠金融的深度融合，不仅拓宽了传统普惠金融的服务边界，更为金融机构提供了差异化的发展空间。

业内专家指出，数字化转型正在重塑普惠金融服务模式。通过数据驱动的精准画像、智能风控等技术应用，金融机构能够显著降低获客成本，提升服务效率和客户满意度。以建设银行为例，其打造的"建行惠懂你"平台有效提升了普惠金融服务的覆盖面和精准度。

在数字化转型方面，浙商银行采取了更具针对性的发展策略。该行通过全面推进普惠金融数字化、场景化转型，在支持民营企业发展、服务小微企业融资需求等方面取得了显著成效。

AI技术的应用正在为普惠金融服务注入新活力。常熟银行以"科技让普惠更有温度"的理念，深耕计算机视觉、智能语音等前沿领域，构建了完善的AI创新体系，有效提升了普惠金融服务的智能化水平。

供需两端协同推进

长期以来，破解小微企业融资难题是金融服务业的重要课题。去年启动的支持小微企业融资协调机制，为银企对接搭建起高效平台。

农业银行通过"千企万户大走访"活动，在小微企业融资服务方面取得显著进展。截至2024年末，该行已累计授信小微企业超过87万户，贷款投放规模达到7041亿元。

北京银行则通过创新机制和服务模式，在支持小微企业发展方面进行了有益探索。其建立的"千企万户大走访"机制和融资协调智拓平台，有效提升了金融服务的精准度和效率。

未来，监管部门将从提升贷款质量、优化业务结构等方面持续发力，推动小微企业融资服务再上新台阶。金融监管总局已明确下一步工作重点，包括加大首贷支持力度、完善续贷工作机制等措施，以更好满足诚信小微企业的融资需求。