“孩子来接了！”下午5点半，广东省深圳市市民王莹从老师手中接过儿子小久。

初为人母的喜悦很快被现实问题取代——如何照顾年幼的孩子？这对年轻的夫妻来说是个难题：工作繁忙、双亲年迈，请育儿嫂费用高昂……

在年轻父母扎堆的深圳，像王莹这样的困扰并非个例。如何平衡工作与家庭的重担，成为许多职场父母心头的结。

深圳市积极响应国家政策，推进托育服务体系建设，通过增加普惠托位供给、优化服务模式等措施，为婴幼儿照护难题提供解决方案。

位于南山区沙河街道高发社区的深云村托育园于2024年9月正式启用。这个托育园正好在王莹上下班的路上，“真是解决了我的大问题”，王莹说道。

该托育园共有41个托位，由深圳市幸福健康产业（集团）有限公司负责运营。公司总经理胡月明介绍，深圳幸福健康集团是市国资委于2021年依托深业集团组建的专业化平台，旨在推动全市托育事业和产业发展。

创新模式，降低成本

深圳地价昂贵，场地租金成为发展托育服务的一大障碍。如何突破这个瓶颈？

深圳幸福健康集团与65个社区合作，充分利用党群服务中心等公共设施空间，推出嵌入式托育服务。

以深云村托育园为例，其场地由沙河街道免费提供，运营则由深圳幸福健康集团负责。“通过这种方式降低运营成本，从而让利于民。”胡月明说。

同时，该公司还与大型企业、医院等合作，帮助用人单位设立自办托育园，探索出老幼共托、医育结合等多种服务模式。

提升质量，规范服务

“从冲奶粉到哄睡，每个环节都有明确的操作流程。”托育老师谢丽珠表示，自己虽然刚入行不久，但已经积累了丰富的经验。

深圳幸福健康集团托育总监丁灵芝介绍，经过多年的实践积累，公司已形成一套完整的保教体系和标准化照护流程。

政策支持方面，深圳市也持续加码。2024年，《深圳市普惠托育机构补助暂行办法》出台，为托育机构提供一次性建设和运营补贴。

数据显示，截至2024年底，深圳已建成1987家托育服务机构，累计提供超过8.5万个托位。当年新增托位超4.9万个，充分满足了市民的普惠托育需求。