近年来,抚州市临川区第一人民医院在医疗服务方面取得了显著成效,患者对医院的评价持续向好。作为提升医疗服务质量的重要举措,该院门诊医技党支部充分发挥党建引领作用,推动党建工作与医疗业务深度融合,通过党员干部示范带动,不断提升医疗服务水平。
为优化患者就医体验,医院以新院区启用为契机,打造"贴心"服务品牌。在门诊大厅设立综合服务台,提供导诊、预约、转诊等全流程服务;推行分时段预约诊疗和多渠道挂号,实现"信息多跑路、患者少跑腿";创新实施"挂一号管三天"便民举措,有效提升了患者的就医感受。
在学科建设方面,医院积极开展技术攻坚。通过与上海、广东等地知名医院建立医联体及"师带徒"工作室,促进优质医疗资源下沉;每年选派业务骨干赴三甲医院进修,并邀请专家进行学术交流与远程会诊。借助5G和人工智能技术,医院建立了远程诊疗中心,让患者足不出户即可通过"云会诊"连接北京、上海、广州等地的顶尖医疗资源。
医院还成功开展房颤射频消融等高难度手术,在基层医疗服务能力提升方面取得了显著成效。通过推进胸痛、卒中、创伤三大中心建设,构建了高效的基层联合救治体系。医院党员专家下沉指导,优化急救衔接流程和双向转诊机制;在急诊服务方面,实行先救治后挂号的绿色通道制度,大幅缩短急性心梗等急危重症患者的救治时间。
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